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浏览次数:21  日期:2018-08-30 10:40:21  来源地址:http://www.sunontalent.com/index.php/Thinktank/detail/id/895.html
百度每年会有很多“小鲜肉”加入这个大家庭,新手入职需要了解89个知识点,为了将这么多知识输送给百度新人,百度以网页端游戏的形式呈现给新人,即开发以教授知识技巧、提供专业训练和模拟为主要内容的游戏。


缜密的员工画像调查


做培训如同开发产品,需要重视产品设计和产品运营。为了摸清90后员工的画像,百度展开了大量调研。


经过调研了解到,90后员工所青睐的产品特征:具有情感共鸣、新奇特、个性化、冒险、自由、参与感、趣味性。因此,百度决定以游戏的形式传授知识,这种方式远远超过用长篇文字写成的新人成长指南。


5个阶段,逐步传递学习


搭建框架是最难的,需要了解到每一位新人在最初6个月中,每个阶段最需要什么样的知识输入。


新兵项目组HR采用影子人行为观察法,在关键结点跟踪新人入职后的第一天、第一周、第一个月、第一个季度,最后梳理出了89个所需的知识点。

又采用MECE原则(Mutually Exclusive Collectively Exhaustive,相互独立,完全穷尽),保证传递的学习内容面面俱到,藕断丝连,最终以员工成长时间周期为维度入手,划分为5个篇章。

first day入职篇:常用电话本、行政支持找助理、百度移动办公APP、IT特别提醒、撰写自己的介绍信。

first week学习篇:目标设定、新人学习资源池、导师辅导。

first month工作篇:办公利器介绍、百度常用网址、财务报销等。

first quarter关怀篇:各类员工关怀活动、社团组织、健身医疗支持介绍。

Half year 成长篇:转正指南、参加新人中期回顾会。


多样化主题,乐趣无穷


游戏形式敲定后,HR决定去百度贴吧里泡吧,寻找90后最喜欢的页游。在“90后页游吧”里,HR找到了答案,决定仿照“冒险岛”的形式开发游戏。游戏主人公“百小度”根据百度工程师的形象设计,他们游走在游戏地图中就仿佛进入了自己的学习地图。

入学篇之游乐场

场景寓意

百度舒适的办公环境,公司绿化面积达到50%以上。




“百小度”由此迈出他在百度的第一步。


首先,他经过一个大牌坊,上面写着IT\行政\HR 服务热线及网址,对面会走来一名曼妙的助理MM,对百小度说:“有任何行政问题可以随时找我,咱们公司100名员工就配备1名助理。”

接着往前走,路上会弹出各类二维码提示安装内部移动办公APP,这样你就可以在任意地点和时间轻松办公。

再往前走,前方不远处还有台电视机,电视里播放着各类常用办公软件使用方法,转了一圈安安静静的坐回工位,提示你撰写一封入职邮件让大家认识你。信息大爆炸的first day 结束。

学习篇之海底隧道



场景寓意

海底隧道里源源不断输送着各种知识。

进入学习篇之后,百小度需要面见双导师。

与业务导师一对一,到ERP设定试用期工作目标,与文化导师谈如何理解公司文化快速融入。

踏着轻快的脚步去参加新兵训练营和职业化培训,结识新友新人路途不孤单。E-learning线上学习链接及学习咨询邮箱一并附上。

工作篇之阳光海滩



场景寓意

公司给最自由的空间——在百度没有上下班打卡制度,员工们可以穿着舒适的拖鞋、T恤来上班。

在这个场景中,“百小度”可以学习到:百度内部常用平台相关知识、公司常用缩、创意去哪提交、百度上百种产品、财务差旅如何处理等内容。

让“百小度”们到工作篇去寻找吧,工作所需基本信息一网打尽。

关怀篇之热带雨林



场景寓意

百度对于员工的关怀就像物资丰富的热带雨林。

百度关怀太丰富,首当其冲出现在眼前的是由百度CEO李彦宏提出的最高奖100W美元,主要针对公司总监级别以下的,对公司产生卓越贡献的基层员工,奖励对象为10个人以下的小团队,鼓励“小团队做出大事业”的互联网基本精神。

同时,百度20多个社团介绍尽在其中——街舞社come baby ! time to dance、音乐社 crazylisten、滑轮社move your body、动漫社chinajoy 不输阵、电影社看电影品人生……

成长篇之天宫仙境



场景寓意

来到百度我们会给你最大的平台让优秀员工脱颖而出,这也是百度人才观的主题词。

“百小度”来到仙宫,认真参看转正指南,了解转正流程与经理确认是否完成试用期KPI。参加百度学院为大家开设的新人中期回顾沙龙,与高官面对面亲授成功经验,员工在百度发展中期解惑答疑。游戏尾声是李彦宏对新人讲话视频。

经过6个月的相伴,这款新人成长严肃游戏至此通关。“百小度”也不再是小白,而是可以顺利进入工作状态的员工了。

新员工对游戏的感受

打开有惊喜的感觉。每个环节用童年的回忆冒险岛模式串联起来,让我不断渴望玩下去。

跟着百小度一边跑一边闯关,解决了一大批小白们的问题,比如如何跟大家自我介绍和融入,有问题找助理MM,还有社团、转正等信息。一关一关地闯过,我自己也感觉离融入百度更近了一步。

过程中看到很多卡通形象,总能让人会心一笑。不仅设计得好,更感受到百度员工氛围的温馨。感觉这里不仅像一个大学,更像一个温暖的大家庭,大家相亲相爱,在一起生活、工作、学习,共同成长和进步。


网络平台创新转型注意点


当前,很多企业的在线学习平台处于转型过程中,新型在线学习平台打破了员工原有的培训体系,这对于员工来说,需要一个接触、适应的过程。如何让平台尽快产生价值,促进员工能力素质增长、绩效水平提高,应做好以下三方面的管理。


创新任务配发方式


在线学习平台投入使用初期,员工尚未形成线上学习的习惯。此时,需要通过配发课程任务,引导员工学习。

企业可以抓住各类人员培训的“痛点”,为各类人员配发在线年度任务,统一配置基础性必修课程。

在此基础上,根据各类人员特点,配置选修课程,设置学时、学分和任务完成期限,以学习任务的方式派发给每位员工。这样,便把任务完成的主动权交给员工,促进他们通过自主学习,逐步培养线上学习习惯,增长知识。


探索混合式学习模式


企业可以通过推广平台特色功能,开展线上个性化定制培训,同时,与线下培训相结合,开展混合式培训,进一步增强培训效果。


根据需求为特定培训对象配发在线学习任务,此类培训主题明确、学习目标和培训内容清晰、时间灵活并可在线交流学习心得。

另外,与线下培训结合,邀请外部讲师针对此项培训任务进一步深度讲解,进一步拓展线上培训的效果;反过来,针对线下培训,可以在培训结束后,开展线上学习,加深学习效果。


例如针对技术状态管理的培训,线下培训结束后,企业可以为参训人员配发相关学习资料和自测题目,使学员进一步巩固和提升学习成果。


创建培训奖励机制


由于在线培训是基于网络学习环境,是一种个体行为的学习,学习的成效完全由个人决定。马斯洛的需要层次理论认为:“人都有受尊重和自我价值实现的需要。”

因此,在培训过程中,应让培训学员认识到接受培训不仅是为企业创造效益,也是提升个人能力的渠道。


企业应在培训过程中,探索建立相应的在线学习管理办法、学习积分管理机制、学习奖励机制,如评选“优秀学员、优秀讲师”等活动,进而有效地刺激学习者的学习动机,在员工之间形成一种“你追我赶”的竞争局面,从而有效地促进企业e-learning的推广和普及。


文章来源:培训杂志