如何解决移动学习大平台建设的几大虑点 > 移动学习的特点 > 如何解决移动学习大平台建设的几大虑点

    自主建设移动学习平台虽然能够使企业自主性更强,应用起来更加多样灵活,但是也对企业提出了一共挑战。移动学习是个生态系统,在这个生态系统中有大量的学习者、不同的业务部门,他们都需要在移动学习中学习到他们需要和感兴趣的内容,也需要在有问题时能够及时得到响应和回答,更需要有卓越的体验和强人的技术支持来保持学习积极性。而企业自建平台就意味着要自主对该生态系统做建设、运营、管理,而这些工作还必须是持续的。从现有企业移动学习平台的实践中,我们看到一终问题和针对这隽问题的解决方案,比如:

如何解决移动学习大平台建设的几大虑点

1)平台加频道模式,分人群管理。做自建平台的企业,往往规模庞大,人数众多,在线人数可能在5000人以上,甚至可以达到几万人的量级。这么多人在一个大的移动学习社区群组当中并不合适,微课程难以同时满足这么多人。某些人需要学习的内容,另一些人可能并不需要。在社交化学习的社区中,这么多的人你一言我一语会显得混乱,且很难有真正的共同语言。


因此,企业移动学习平台一定要将学习者分群组管理,而不能在大平台上不加区分。这就要引入移动学习频道的概念,就是在移动学习平台上建立针对不同人群的频道,发送针对性的微课程,探讨他们感兴趣的话题,使得学习更有效。例如,一个移动学习平台上可能会开辟针对管理者人群的经理人频道、针对销售人群的营销频道、针对服务人群的客服频道、针对门店的店面领道等等。企业也可以设置“公共大厅”,把需要全员学习的内容放在所有人都能够看到的地方,形成多频道与公共区域相结合的灵活学习区域组合。


然而,大人数、多人群的移动学习系统,所需要的微课程量是很大的,学习当中需要的支持也很多,这就对移动学习的企业官方组织者提出了很高的要求,也使我们不得不考虑下面的几点。


    2)大量微课程内容的建设,需要持续投入对于移动学习最佳内容数量,我们做过试验和跟踪统计。结论是,一个人在移动学习中的最佳内容节奏是,每日2`3个微课程,每个微课程2~5分钟。那么,一年下来就需要1000门微课程,时长总计3000分钟,而这只是一个人群的量。这些内容最好是与企业实际工作直接相关,这就需要将内部知识转化成微课程,这就需要将内部业务专家纳入内容建设中来。但是,内部业务专家往往都很忙,不太可能花大量的时间来做知识沉淀和内容开发,这就需要辅助支持。真正实操起来,可以用三种模式来做内容建设。


第1种是内部专家与开发团队组合模式。


业务专家只负责提供内部知识,只出思想不出力,只动嘴不动手。而真正操刀做微课程开发的,是专门的微课程开发人员,这些专业人士一般是培训部门的专人。这种方式能够最大程度地保证微课程的开发进度和质量。但为此,企业需要在HR或者培训管理部门当中,有专职的团队来做此事。


2种,是内部专家与快速工具组合模式。


就是应用快捷的工具来替代人力,利用快捷的微课程制作工具、模板,带动内部专家更加简便地做出微课程。由于微课程并不像传统的面授课程和e-learning课程(动辄几个小时)那样长,再加上有IT工具的支持,对于内部专家来讲压力并不太大。然而,这种模式毕竟需要内部业务专家亲自动手,而且需要他们在业余时间来做,其开发进度和质量都不太能够保证。因此,这种模式需要较强的监管和激励措施。


3,是外包模式。


就是利用外部资源来做微课程内容,花钱买方便。这种方式快捷省事,又能够最大程度地保证质量,既可以直接采购一些现成的微课程,也可以请专业课程开发顾问来做定制的微课程开发。


    3)平台管理类似于企业大学管理,要日常运营,要分工合作。移动学习大平台运作,往往会将企业大部分人都纳入到移动学习平台上,那么掌上学院就与线下实体的企业大学很类似了。这个庞大的学习人群,大量的课程内容,不间断的各种学习项目和活动,需要有人来做日常组织运营工作,其性质和所用方法与真正的企业大学运背管理是一样的。人力资源、培训中心、业务部门、各分()公司,要有明确的分工,相互配合,这项工作才能做好。至于整个组织管理体系,与企业大学相近(了解下:党建APP平台),在凯洛格以前的著作《从培训到学习》中已经有详细的阐释这里就不赞述了。


    4)项目制运作时,移动学习的主要管理要由项目组来完成,而移动学习平台管理者仅仅是支持角色。如果移动学习是某培训课程、培训项目中的一部分,那么在这个项目中的移动学习要由该项目的设计和组织者来主导和负责。在项目中,移动学习会成为项目月标的实现手段之一与其他学习方式要能够有机地结合,这就需要从整体项目效果的角度来对移动学习进行设计和操控,这不能由移动学习大平台的日常管理者来做。那么,这就意味着混合式学习项目的设计者和组织者必须能够理解移动学习,会用移动学习,会管理移动学习。因此,未来的企业培训管理者,必须能够跟上移动互联网时代的湘流,做自身意识和能力的转型。


文章来源:《移动学习:企业培训的“风口”