维也纳酒店集团:在线学习助力集团人才战略发展 > 案例 > 客户案例

深圳市维也纳国际酒店管理有限公司创立于1993年,作为中国精品商务连锁酒店第一品牌,秉承“深睡眠,大健康”的用户核心价值,致力于为客户提供健康、舒适的高附加值产品及良好的睡眠体验,形成了“舒适典雅、顶尖美食、豪华品质、安全环保、音乐艺术、健康助眠”六大品牌价值体系,在管理模式、人才梯队、品牌培育、扩张发展、资本管理等方面处于全球酒店行业领先地位。


目前,维也纳已拥有10大子品牌,在全国100个大中城市中拥有800多家(在营及在建)分店,拥有超过12万间客房,综合开房率超过100%,拥有超过6000万注册会员,并创下24年零安全事故的记录,现每年以新增300家以上分店速度发展。   


 

项目背景

培训最突出的特点是要配合企业的整体战略,为战略服务。根据维也纳酒店集团的战略规划,集团计划每年至少新增300家分店,为了向每一家店输送专业的酒店管理人才,集团希望通过内部培训大量地培养后备管理人才,为客户提供更好的星级服务。但要对分布在全国80个大中城市的2万多名员工进行全方位、系统化的培训并非一件易事,单纯以面授模式进行的培训不仅耗时、耗人,还缺乏有效管理。因此,为了达成集团战略目标,维也纳携手鑫日科共同规划在线培训蓝图,建设在线学习培训管理平台。

解决方案

我司通过多年对连锁酒店培训问题的总结,结合维也纳酒店的具体培训需求,提出如下解决方案:
  • 利用鑫日科sunLearning在线学习管理系统与智邦移动学习相互配合,建立起维也纳线上学习平台,让全国各地的员工都能通过平台进行学习。
  • 应用系统的培训管理模块实现培训需求、培训计划、培训实施、培训评估、培训课程等信息化管理,规范培训流程。
  • 对员工的岗位能力及知识能力需求进行详细分析,于系统内搭建起员工岗位发展路径图,帮助学员清晰学习目标与晋升路径,促进员工学习发展。
  • 推进并完善考评机制,通过系统的考评管理功能,随时检验员工的培训学习效果。
  • 通过资料共享、学习论坛、互助解答的应用为员工提供一个学习互动交流的平台。
  • 系统后台自动记录学员学习、考评、互动情况,通过大数据分析与人才盘点,进而筛选出优秀的后备酒店管理人才,为酒店的扩展战略提供了强有力的人才储备支撑。

                                                    维也纳岗位技能模型

 

应用效果与价值

1、 系统上线至今,覆盖维也纳600多家连锁店的20000多名员工,开展了300门线上课程培训,共积累了1800门课件和上千份企业知识资料;
2、 应用sunLearning学习发展系统,每月均进行大规模、多种类、高频度的员工培训与考核,大大提高培训效率,加强培训效果,降低培训管理成本;
3、 对店长等重要管理人员开展了更有针对性的培训,锻造出优秀的连锁酒店运营人才,担负起各个连锁分店、集团总部管理职责;
4、 建立起员工培训档案,对分析、评价、考核员工提供了决策依据;
5、 规范了培训管理流程,完善了酒店的培训体系,为构筑酒店核心竞争力打下坚实的基础。

 

项目展示

申请免费试用