前海人寿:打造高素质、专业化的寿险团队 > 案例 > 客户案例
前海人寿保险股份有限公司于2012年2月获得中国保险监督管理委员会批准开业,是首家总部位于深圳前海深港现代服务业合作区的全国性金融保险机构。前海人寿将借助前海合作区发展东风,借助深港合作等平台,不断吸取国内外先进经营和管理经验,充分发挥保险功能,为国人提供有品质、有尊严的生活保障,致力于成为国际一流的综合金融保险集团,成为优秀的民族企业,为“中国梦”的实现贡献积极的力量。

 

项目背景

在目前的银保市场中,培训需求十分强劲,但是培训服务在质和量上却远远无法满足。同时市场存在向二三级城市下沉的趋势,但是由于传统培训服务受到“面授”方式的局限,无法大规模进行,推进速度缓慢,导致市场无法迅速开拓。并且培训服务作为公司与银行合作的重要筹码,在渠道开拓维护与经营中发挥着重要作用。因此前海人寿急需建设一个针对全国所有签约银行的专业化服务资源供应平台,以供所有银保从业人员通过线上学习,获得针对性的培训,提高从业人员专业化程度,从而打造高素质的寿险团队!

解决方案

经过考察了众多的供应商,前海人寿决定携手鑫日科建设Cgull银保移动学习管理平台,以创新的互联网技术辅助进行银保人员的培训。

Cgull银保平台在鑫日科原有成熟的智邦移动学习管理系统的基础上进行定制化的开发,主要功能包含:

“一个课程”:实现学习功能,依据用户需求及发展规划推荐核心课程,将课程碎片化。系统支持多种课程类型,包括视频、长图和文章,增加学习内容趣味性,同时设置学习记录点,监督学习情况。
“一条问题”:搭建类似“知乎”的问答平台,沉淀用户知识经验。系统支持以文字和图片形式提问,为学员在学习和工作的过程中提供展业支持。
“一次对话”:系统自动将学习同一门课程的学员,组成群组,课程讲师或管理员担当群主,用以管理群沟通内容。群组可实现文字、语音、图片的实时传输沟通,便于学员即时沟通工作和学习情况。
“一场活动”:系统提供线下培训互动管理功能,包含“线下培训”和“线下活动组织”,以路径图的方式呈现,每一个节点均限时完成任务。
“一段旅程”:系统自动将学员的每一次学习、互动都记录在案,形成“学习轨迹”图,一方面帮助学员回顾学习历程,一方面通过后台进行大数据分析,获得学员的综合学习报告,进而为培训活动的持续开展提供参考依据。

 

应用效果与价值

1、Cgull平台建设完成后,在前海人寿内部稳定运行,承担起了前海人寿10多万名银保人员的学习需求;

2、Ggull移动学习平台开创了银保培训的新模式,帮助前海人寿缔造自身的培训服务品牌;

3、知识的时效性和传达准确性大大提高,为业务遍布全国的前海人寿带去了极大的方便;

4、实现了跨行银保人员之间的知识、经验交流,沉淀出银保知识库;

5、以互联网培训的方式大大地拉高了培训的广度与效率,快速捆绑各大银行基础培训,为打造高素质、专业的寿险团队提供了保证。

 

项目展示

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